Allô! Je suis helene
J'aide les esthéticiennes et propriétaires d'instituts à ne pas laisser d'argent sur la table, à produire le maximum de revenus le plus facilement possible. Je suis certaine que tu offres des soins esthétiques que ta clientèle adore mais est-ce que TOI tu aimes ce que cela te rapporte ? Dans le doute, contacte-moi et réserve ton appel stratégique de 20 minutes GRATUIT. Inscris-toi à mon infolettre FUTÉE pour ne rien manquer de mes ressources gratuites, formations en ligne et coaching d'affaire.
[FUTÉE] La question n’est pas « comment ? », mais « qui ? »
Allô Reader, Quand j’étais plus jeune en affaires, il y a quelque chose que personne ne m’avait expliqué. Je pensais que, comme entrepreneure, je devais savoir comment faire tout autour de moi. Comment : Organiser mes finances. Savoir si je pouvais me permettre d’acheter un nouvel équipement. Faire de la publicité. Organiser mes réseaux sociaux. Comprendre mes Google Ads. Gérer mes employés. Rédiger mes ententes légales. Comment, comment, comment… Et même lorsque j’avais des professionnels...
[FUTÉE] Difficultés à motiver ton équipe d'esthétique ?
Allô Reader, Est-ce que tu investis ton temps dans les bonnes employées ? Question un peu inconfortable aujourd'hui… mais importante. Parce que lorsqu'on gère une équipe, on investit énormément de ressources dans nos employées. Du temps. De la formation. De l'énergie. De l'argent. Des rencontres. Des explications. Du coaching. Etc. Et souvent, on essaie de répartir tout ça également. Mais est-ce vraiment la bonne chose à faire ?Aujourd'hui, je te partage ma vision. Évaluer avant d'essayer de...
[FUTÉE] Vends grâce à ta cabine de soins
Allô Reader, Il y a quelque chose dans ton institut qui travaille pendant que tu fais ton soin. Sans parler et sans même que tu y penses. Ta cabine de soins esthétiques. Et la question que j’ai envie de te poser aujourd’hui est celle-ci : Est-ce qu’elle travaille pour toi… ou contre toi ? Parce que pendant que tu es concentrée sur ta cliente, elle, elle regarde autour d’elle. Elle voit les produits sur ton comptoir, les affiches sur tes murs, les appareils dans la pièce, les petits cartons...
[FUTÉE] 1% meilleur chaque jour pour les esthéticiennes
Allô Reader, Comme tu le sais sûrement, je suis une motarde ;) Oui...bon, pas trop dans le sens « badasse », mais dans le sens, « je roule en moto ».Et, je me demandais si tu savais pourquoi les motocyclistes se font ce fameux signe de « salut » avec deux doigts vers le bas lorsqu'ils se croisent ? Je le savais, moi... Enfin… je pensais le savoir. Quand j'ai commencé à faire de la moto, ce petit salut m'énervait plus qu'autre chose, même que c'était un gros stress. J'étais déjà assez occupée...
[FUTÉE] Grâce à une paire de bottes, j'ai risqué de nouveaux outils de gestion esthétiques
Allô Reader, Il y a quelques années, je suis allée dans une boutique spécialisée pour changer mes bottes de snowboard. Honnêtement, je n'étais pas convaincue. Mes anciennes bottes étaient confortables. Je les connaissais. Elles faisaient le travail. Dans ma tête, je me disais qu'une paire de bottes restait une paire de bottes. Le vendeur, lui, insistait. Il m'expliquait que mes bottes étaient beaucoup trop souples pour mon niveau actuel. Que je perdais énormément d'énergie dans chacun de mes...
[FUTÉE] Perdre de l'argent tous les jours sans le savoir ?
Allô Reader, La semaine passée, pendant le coaching de groupe*, une esthéticienne m'a posé une question : « helene... je ne sais plus si je dois arrêter de faire de l'épilation. Je n'aime pas en faire, je préfère de loin faire des soins du visage, mais j'ai vraiment peur de ne pas faire assez d'argent si j'arrête l'électrolyse et la cire.Je me sens complètement coincée. » En discutant avec elle, je lui ai demandé pourquoi elle se sentait aussi coincée.Et elle ne le savait pas exactement. J'ai...
[FUTÉE] Peur de ce que ta cliente va penser de toi ?
Allô Reader, As-tu peur d'être jugée lorsqu'il est temps de proposer tes recommandations à ta clientèle ? Vraiment...Prends quelques secondes avant de continuer et pose-toi honnêtement la question. Quand tu hésites à recommander un produit ou un plan de traitement, est-ce que c'est réellement parce que tu respectes le choix de ta cliente… ou est-ce que tu crains ce qu'elle pourrait penser de toi ? Depuis plus de 35 ans, j'entends les mêmes phrases revenir. « Je ne veux pas avoir l'air de...
[FUTÉE] Est-ce que ton menu de soins esthétiques est écrit dans une langue que ta clientèle comprend ?
Allô Reader, Il y a quelques mois, j'ai commencé à coacher un institut qui avait plus de 70 soins à son menu. Oui. Plus de 70. Quand la propriétaire m'a montré sa carte de soins, ma première réaction a été : « Il est pratiquement impossible que vos clients(es) puissent choisir là-dedans ? » Mais le plus intéressant, c'est que le problème ne venait pas seulement des clientes. Tout l'institut était affecté. Les réceptionnistes avaient de la difficulté à apprendre les soins et à les recommander...
[FUTÉE] Sauver ton institut d'esthétique en changeant ta perception de la vente
Allô Reader, Je vais te poser une question un peu confrontante aujourd'hui. Et si la compétence qui te met le plus mal à l'aise était justement celle qui pourrait un jour sauver ton entreprise ? En repensant à la période de la COVID, du jour au lendemain, les instituts ont fermé leurs portes. Plus de soins. Plus de cabines occupées. Plus de rendez-vous. Pour beaucoup d'entreprises, c'était la panique. Chez EQlib Medispa, nous avons réussi à maintenir environ 80 % de notre chiffre d'affaires...
[FUTÉE] L'IA ne remplacera pas les esthéticiennes, mais...
Allô Reader, Penses-tu que les esthéticiennes auront encore leur place dans 10 ans ? C'est une question que je me pose. L'intelligence artificielle est partout. Elle : rédige des textes. crée des plans marketing. répond à des questions. analyse des photos. recommande des produits. construit même des protocoles de soins. Alors, forcément, on se demande : « Est-ce que l'IA va finir par remplacer une partie de notre travail ? » Ma réponse est oui. Et non. Oui, certaines tâches vont être...