Allô! Je suis helene
J'aide les esthéticiennes et propriétaires d'instituts à ne pas laisser d'argent sur la table, à produire le maximum de revenus le plus facilement possible. Je suis certaine que tu offres des soins esthétiques que ta clientèle adore mais est-ce que TOI tu aimes ce que cela te rapporte ? Dans le doute, contacte-moi et réserve ton appel stratégique de 20 minutes GRATUIT. Inscris-toi à mon infolettre FUTÉE pour ne rien manquer de mes ressources gratuites, formations en ligne et coaching d'affaire.
J'en ai marre de devoir tout savoir : Formation continue en esthétique
Allô Reader, Cette semaine, je suis tombée sur un reportage à propos des FPS qui m’a fait réfléchir. je me suis dit : Est-ce que toutes les esthéticiennes seraient capables d’expliquer ça clairement à leur cliente… en cabine ? Mon point est qu’entre ce qu’on sait… et ce qu’on est capable de transmettre, il y a un monde. Et c’est exactement là que se joue ta valeur. Aujourd’hui, ta cliente a accès à une quantité infinie d’informations.TikTok, Google, influenceurs, articles, reportages… Elle...
Esthéticienne, te mettre dans le portefeuille de ta cliente ce n'est pas une stratégie de vente de produits
Allô Reader, Je forme des dizaines d’esthéticiennes chaque année et avec le recul, il y a un constat qui revient constamment : Les soins se vendent relativement bien…mais les produits, eux, ne suivent pas. Proposer un soin visage à 110 $ ou euros ou un forfait à 135 $ se fait naturellement.La cliente est là pour ça. Elle s’attend à consommer un service.Mais dès qu’on arrive à la recommandation et vente de produits tout se complique.Et très souvent, ce n’est pas un problème de technique......
[FUTÉE] Esthéticienne, ton Soin Signature est-il à perte ?
Allô Reader, Créer un soin signature, c’est une excellente façon de te différencier C’est ton moment, ta créativité, tes connaissances, et surtout ta différence. Mais, un soin signature mal structuré peut devenir un des soins les moins rentables de ton menu. Et ça, je le vois beaucoup trop souvent.Encore récemment en coaching, nous avons rééquilibré un soin signature que ma cliente proposait à sa clientèle qui était beaucoup trop couteux et qui n'apportait pas de récurrence. En savoir plus...
[FUTÉE] Retour Congrès de Paris
Allô Reader, Je suis revenu de France en début de semaine et plus précisément du congrès des Nouvelles Esthétiques de Paris ! Et je vais être honnête avec toi : Je n’ai pas été impressionnée.J’ai été confirmée. Confirmée dans quelque chose que je vois depuis quelques années déjà… mais qui est en train de devenir très clair.Moi qui fais partie de celles qui ont vu naître la médico-esthétique et qui adore la pratiquer, je dois me rendre à l'évidence que l'industrie change... Maximiser ta...
Ce que l’école d’esthétique ne t’a PAS appris…
Allô Reader, Comme tu le sais, en école d’esthétique, on nous apprend les méthodes fondamentales de notre pratique, les protocoles, les ingrédients… Tu es maintenant certifiée et tu maîtrises toutes ces notions… mais il te manque peut-être un petit quelque chose : Le référencement de ta clientèle est lent, tes revenus et profits ne sont pas très concluants. Tu sais que tu peux faire davantage… Tu es passionnée, tu vois grand, mais ta carrière n’avance pas assez vite à ton goût. Ce que l’on...
[FUTÉE] Les 4C pour une équipe d'esthéticiennes qui avance avec toi
Allô Reader, On veut toutes une équipe engagée ! Des esthéticiennes qui proposent, qui s’impliquent, qui pensent à la clientèle… pas une équipe d'esthéticiennes qui attend qu’on lui dise quoi faire à chaque étape et que tu doives suivre pas à pas...- As-tu proposé notre nouveauté à ta cliente ?- Est-ce que tes notes sont prêtes pour ta journée ?- Est-ce que tes dossiers sont remplis pour la journée ?- As-tu réussi à vendre tes 4 produits aujourd'hui ? Avant de continuer, je dois te dire le...
[FUTÉE] Comment fais-tu entrer ta clientèle ?
Allô Reader, Cette semaine, j’ai eu une discussion avec une esthéticienne qui me disait : « Hélène, je fais tout ce qu’il faut… je publie, je fais des promos, j’attire de nouvelles clientes… mais j’ai toujours l’impression de recommencer à zéro. » Et je lui ai répondu quelque chose qui l’a un peu déstabilisée : Le problème, ce n’est pas que tu ne sais pas attirer des clientes.Le problème, c’est que tu as appris à bâtir un système… qui te force à toujours en chercher. Aujourd’hui, la majorité...
[FUTÉE] Ta clientèle butine partout ? Je te l'explique dans ma masterclass.
Allô Reader, Lundi, j’ai donné une masterclass qui m’a fait du bien. Pas parce que c’était parfait, loin de là...moi et la techno, 🤦🏻♀️ mais parce que c’était vrai. Et de pouvoir par la suite entendre ta réalité de terrain. J’ai parlé de sujets qui reviennent constamment dans mes conversations avec les esthéticiennes… La fatigue de toujours recommencer.La frustration de voir la clientèle aller ailleurs.Le sentiment d’en faire beaucoup… pour pas assez de résultats. Et surtout… Ce moment où tu...
[FUTÉE] C'est pas si pire, je vends un peu.
Allô Reader, C'est pas si pire, je vends un peu...J'attends ça bien trop souvent !Ou encore pire, j'entends : « Je vends vraiment bien », mais le chiffre des ventes de produits que je vois correspond à 20% du CA total quand ce chiffre devrait représenter au minimum 50% du chiffre d'affaires total de l'institut. 😳Il y a une chose que je remarque très souvent lorsque je parle avec des esthéticiennes. Deux professionnelles peuvent faire exactement le même soin, avec les mêmes produits, dans la...
[FUTÉE] Sous-estimes-tu ta représentante des ventes cosmétiques
Allô Reader, Assise devant mon horaire, en train d’essayer de rejoindre des clientes sur ma liste d’attente pour combler les cases vides causées par des annulations de dernière minute, mes efforts étaient plutôt infructueux.Cette troisième semaine calme de janvier était étonnamment tranquille. Je me suis dit que tant qu’à avoir un peu de temps, j’allais en profiter pour faire un gros ménage dans ma boîte courriel. C’est là que je suis tombée sur un message qu’une de mes représentantes,...