Allô! Je suis helene
J'aide les esthéticiennes et propriétaires d'instituts à ne pas laisser d'argent sur la table, à produire le maximum de revenus le plus facilement possible. Je suis certaine que tu offres des soins esthétiques que ta clientèle adore mais est-ce que TOI tu aimes ce que cela te rapporte ? Dans le doute, contacte-moi et inscris-toi à mon infolettre pour ne rien manquer de mes formations pour esthéticiennes et mes ressources gratuites.
Ce que l’école d’esthétique ne t’a PAS appris…
Allô Reader, Comme tu le sais, en école d’esthétique, on nous apprend les méthodes fondamentales de notre pratique, les protocoles, les ingrédients… Tu es maintenant certifiée et tu maîtrises toutes ces notions… mais il te manque peut-être un petit quelque chose : Le référencement de ta clientèle est lent, tes revenus et profits ne sont pas très concluants. Tu sais que tu peux faire davantage… Tu es passionnée, tu vois grand, mais ta carrière n’avance pas assez vite à ton goût. Ce que l’on...
[FUTÉE] Les 4C pour une équipe d'esthéticiennes qui avance avec toi
Allô Reader, On veut toutes une équipe engagée ! Des esthéticiennes qui proposent, qui s’impliquent, qui pensent à la clientèle… pas une équipe d'esthéticiennes qui attend qu’on lui dise quoi faire à chaque étape et que tu doives suivre pas à pas...- As-tu proposé notre nouveauté à ta cliente ?- Est-ce que tes notes sont prêtes pour ta journée ?- Est-ce que tes dossiers sont remplis pour la journée ?- As-tu réussi à vendre tes 4 produits aujourd'hui ? Avant de continuer, je dois te dire le...
[FUTÉE] Comment fais-tu entrer ta clientèle ?
Allô Reader, Cette semaine, j’ai eu une discussion avec une esthéticienne qui me disait : « Hélène, je fais tout ce qu’il faut… je publie, je fais des promos, j’attire de nouvelles clientes… mais j’ai toujours l’impression de recommencer à zéro. » Et je lui ai répondu quelque chose qui l’a un peu déstabilisée : Le problème, ce n’est pas que tu ne sais pas attirer des clientes.Le problème, c’est que tu as appris à bâtir un système… qui te force à toujours en chercher. Aujourd’hui, la majorité...
[FUTÉE] Ta clientèle butine partout ? Je te l'explique dans ma masterclass.
Allô Reader, Lundi, j’ai donné une masterclass qui m’a fait du bien. Pas parce que c’était parfait, loin de là...moi et la techno, 🤦🏻♀️ mais parce que c’était vrai. Et de pouvoir par la suite entendre ta réalité de terrain. J’ai parlé de sujets qui reviennent constamment dans mes conversations avec les esthéticiennes… La fatigue de toujours recommencer.La frustration de voir la clientèle aller ailleurs.Le sentiment d’en faire beaucoup… pour pas assez de résultats. Et surtout… Ce moment où tu...
[FUTÉE] C'est pas si pire, je vends un peu.
Allô Reader, C'est pas si pire, je vends un peu...J'attends ça bien trop souvent !Ou encore pire, j'entends : « Je vends vraiment bien », mais le chiffre des ventes de produits que je vois correspond à 20% du CA total quand ce chiffre devrait représenter au minimum 50% du chiffre d'affaires total de l'institut. 😳Il y a une chose que je remarque très souvent lorsque je parle avec des esthéticiennes. Deux professionnelles peuvent faire exactement le même soin, avec les mêmes produits, dans la...
[FUTÉE] Sous-estimes-tu ta représentante des ventes cosmétiques
Allô Reader, Assise devant mon horaire, en train d’essayer de rejoindre des clientes sur ma liste d’attente pour combler les cases vides causées par des annulations de dernière minute, mes efforts étaient plutôt infructueux.Cette troisième semaine calme de janvier était étonnamment tranquille. Je me suis dit que tant qu’à avoir un peu de temps, j’allais en profiter pour faire un gros ménage dans ma boîte courriel. C’est là que je suis tombée sur un message qu’une de mes représentantes,...
[FUTÉE] Comment trouver ta meilleure 1ère employée ou la 2e
Allô Reader, J’entends souvent... « Je suis pas bonne avec les employés. » « Je suis pas faite pour les ressources humaines. »Je n'ai pas de talent pour ça, je ne me sens pas à la hauteur quand c'est le temps de leur dire quoi faire.Je suis exaspérée de voir le travail et qu'elles ne le voient pas.Je ne suis pas confortable pour leur faire une liste de tâches, elles sont supposées les savoir, non ?NON. Gérer des employées, ça demande du temps, de la structure, de l’analyse, des ajustements...
[FUTÉE] Des décos qui coûtent très cher
Allô Reader, Je te mets en situation...Je suis en rencontre avec une représentante d'équipements d'esthétiques IPL et LASER.Évidemment que j'ai des étoiles dans les yeux et ma collègue, tout autant que moi !Nous possédons déjà, un laser fractionné, une IPL, un laser d'épilation, une microdermabrasion, etc.Mais j'écoute la représentante et elle est vraiment persuasive. Elle m'explique tous les avantages; comment le design est beau, comment il est facile de travailler avec sans risque en...
[FUTÉE] Un menu qui bouffe ton profit
Allô Reader, Cette semaine, j’ai eu une discussion intéressante avec une propriétaire de clinique.Je lui mentionnais qu'il serait avantageux pour elle de réduire et structurer son menu de soins pour booster sa rentabilité. Elle m'a répondu :« J’adore tous les soins que je fais et j'ai beaucoup de difficulté à imaginer en enlever…et j’ai l’impression que mes clientes seraient déçues et qu'elles aillent voir ailleurs ou même me trouveraient moins professionnelle. » Quand on a ouvert son menu...
[FUTÉE] T'as fini de tout faire toi même ? 😅
Allô Reader, D'abord, je te souhaite une magnifique année 2026. 🥂Une année douce, claire, et surtout respectueuse de ton énergie. Une année où ton expertise est mise de l’avant, où tes décisions deviennent plus simples, et où les choix que tu poses ainsi que les systèmes que tu construis pour ton entreprise font une vraie différence...Succès ! 🫶🏻Sincèrement.Pour ma première infolettre de l'année, j'ai le goût de commencer avec ceci : Ce sont rarement les grandes idées qui changent le...